Gaya APA

Supranto, J.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar cet. 4 (cet. 4). jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar cet. 4. cet. 4 jakarta: Rineka Cipta, 2011. MM.

Gaya MLA

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar cet. 4. cet. 4 jakarta: Rineka Cipta, 2011. MM.

Gaya Turabian

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar cet. 4. cet. 4 jakarta: Rineka Cipta, 2011. MM.