Gaya APA

Jasfar, F. (2011). Pemasaran Jasa antara Ekspektasi dan Kenyataan "Kumpulan Hasil Penelitian Mengenai Industri Jasa di Indonesia" (Cet. 1). jakarta: Universitas Trisakti.

Gaya MLA

Jasfar, Farida. "Pemasaran Jasa antara Ekspektasi dan Kenyataan "Kumpulan Hasil Penelitian Mengenai Industri Jasa di Indonesia"". Cet. 1 jakarta: Universitas Trisakti, 2011. MM.