Gaya APA

Susanto, E. (2016). Hubungan Customer Relationship Management Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Cibadak . Bogor: PPs Unpak.

Gaya MLA

Susanto, Eko/072511005. "Hubungan Customer Relationship Management Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Kredit Usaha Rakyat di PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Cibadak". Bogor: PPs Unpak, 2016. Tesis MM.