MM

Service, Quality dan Satisfaction : edisi 4

---

Tidak Tersedia Deskripsi

---

Ketersediaan

2017MM036.C1	658.834 TJI s	My Library (RMM)	Tersedia
2017MM036.C2	658.834 TJI s		Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.834 TJI s

Penerbit

Yogyakarta : Andi Offset., 2016

Deskripsi Fisik

xxii, 362 hlm. ilus. 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-29-5384-8

Klasifikasi

658.834 TJI s

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

empat

Subjek

Kepuasan Pelanggan
manajemen jasa
manajemen desain jasa
manajemen kualitas jasa
total perceived quality model
synthesized model of perceived service quality
gummesson 4Q model of offering quality
model SERVQUAL
ekspektasi pelanggan
perceived performance
manajemen permintaan dan penawaran jasa
service-dominant logic

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar