Gaya APA

Pramono, H, R, 0. (2016). Hubungan Kualitas Layanan dan Promosi Dengan kepuasan pelanggan : Studi Pada Pelanggan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Gunung Batu . Bogor: PPs Unpak.

Gaya MLA

Pramono, Hari, Ramdani/, 072513027. "Hubungan Kualitas Layanan dan Promosi Dengan kepuasan pelanggan : Studi Pada Pelanggan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Gunung Batu". Bogor: PPs Unpak, 2016. Tesis MM.