Gaya APA
Alius, A. (2010).
Hubungan antara kualitas produk dan fasilitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : (Studi kasus kantor cabang PERUM Pegadaiaan Bogor) .
Bogor:
PPs Universitas Pakuan.
Gaya MLA
Alius, Alnafiah.
"Hubungan antara kualitas produk dan fasilitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan : (Studi kasus kantor cabang PERUM Pegadaiaan Bogor)".
Bogor:
PPs Universitas Pakuan,
2010.
Tesis MM.