Gaya APA
Alius, A. (2010).
Hubungan antara kualitas produk dan failitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan .
Bogor:
Universitas Pakuan, PP-MP.
Gaya MLA
Alius, Alnafiah.
"Hubungan antara kualitas produk dan failitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan".
Bogor:
Universitas Pakuan, PP-MP,
2010.
.