Gaya APA
Tjiptono, Fandy. (2016).
Service, Quality dan Satisfaction : edisi 4 (empat).
Yogyakarta:
Andi Offset.
Gaya Chicago
Tjiptono, Fandy.
Service, Quality dan Satisfaction : edisi 4.
empat
Yogyakarta:
Andi Offset,
2016.
MM.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
Service, Quality dan Satisfaction : edisi 4.
empat
Yogyakarta:
Andi Offset,
2016.
MM.
Gaya Turabian
Tjiptono, Fandy.
Service, Quality dan Satisfaction : edisi 4.
empat
Yogyakarta:
Andi Offset,
2016.
MM.